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Information Covid-19, continuons à distance

Alors que le coronavirus (COVID-19) continue d’avoir un impact sans précédent à l’échelle mondiale, nous voulons rassurer tous nos précieux clients et partenaires que nous faisons tout pour assurer une continuité sans faille de toutes nos activités.

1Spatial prend des mesures pour s’assurer que notre entreprise continue de fonctionner normalement et que tout impact causé par COVID-19, dans la mesure du possible, n’affecte pas nos services.

Sur la base des conseils de l’Organisation mondiale de la santé et du gouvernement, nous nous sommes organisés pour préserver notre capacité à fonctionner et continuer à respecter nos engagements en cette période exceptionnelle.

Conformément aux conseils du gouvernement, notre personnel travaille à domicile, et tous nos déplacements sont arrêtés.

Tout notre personnel du support travaille de chez lui sans aucune restriction quant à leur capacité à répondre aux demandes d’assistance. Cette capacité s’étend aux autres membres du personnel qui traitent les questions de support client, tels que nos consultants des différentes équipes du service technique.

Si vous devez signaler un problème, vous pouvez continuer à nous contacter par e-mail, appel vocal ou via le portail 1Spatial.

Lorsque 1Spatial est le revendeur de logiciels tiers, par exemple ArcGIS d’Esri ou FME de Safe Software, nous travaillons avec nos partenaires pour sécuriser et maintenir les niveaux de service.

Bien que travaillant à distance, notre intention est toujours de fournir à nos clients un service de qualité. Nous sommes disponibles si vous avez besoin de nous et nous pensons à tous nos clients, partenaires et à notre communauté à travers le monde en ces moments difficiles.

Si vous avez besoin de plus d’information concernant notre plan d’action, n’hésitez pas à nous contacter.